La stratégie de transformation et de digitalisation des opérations du concessionnaire exclusif Cat en France connaît une avancée avec le lancement du diagnostic à distance sur l’ensemble du territoire.

« La connectivité des matériels et la digitalisation des process nous permettent d’innover dans les services apportés à nos clients », indique Benoît Poussou, directeur Après-Vente chez Bergerat Monnoyeur. « Avec plus des dieux tiers du parc vivant connecté, nous nous appuyons que plus de 20 000 machines ». L’un des enjeux est de maintenir la co...